Preguntes més freqüents

Preguntes més freqüents

 

1.- Què és Tirant Online?
2.- Quin contingut té?
3.- Com em dono d'alta?
4.- Quines prestacions em dóna?
5.- Amb quina freqüència s'actualitza?
6.- Disposa d'un servei de novetats?
7.- En quin format s'ofereixen els documents?
8.- Puc demanar documentació que no estigui inclosa en la base de dades?
9.- Què haig de fer si l'usuari i contrasenya no em funciona? 10.- On puc dirigir-me per resoldre dubtes?

 


 

1.- Què és Tirant Online?

Tirant Online és una base de dades jurídica general que integra tota la informació necessària per a l'operador jurídic.

 

2.- Quin contingut té?

1.- Legislació vigent i consolidada.
2.- Jurisprudència i Resolucions Administratives.
3.- Doctrina: tot el fons pràctic de l'Editorial Tirant en la Web.
4.- Formularis, Models i Protocols.
5.- Bibliografia de totes les Editorials.
6.- Consultes.
7.- Esquemes processals i substantius.

 

3.- Com em dono d'alta?

Des de la secció Sol·licitud d'alta pot sol·licitar l'alta per registrar-se, també pot fer-ho cridant al nostre servei telefònic d'atenció al client 902 12 12 55, o contactant amb nosaltres a través del correu electrònic atencioalclient@tirantonline.cat.

 

4.- Quines prestacions em dóna?

Més d'un milió de documents organitzats per sistemes de navegació i cerca absolutament intuïtiva amb cercadors específics per a cada tipus de document i un cercador general que actua sobre tota la base de dades.

 

5.- Amb quina freqüència s'actualitza?

Actualitzem la documentació de la Base de dades diàriament.

 

6.- Disposa d'un servei de novetats?

Sí, Tirant On line emet un butlletí de novetats setmanal que s'envia a cada usuari. A més el butlletí roman constantment actualitzat en la Web.

 

7.- En quin format s'ofereixen els documents?

Té tots els documents en format Html i Word.
A més, el document "Formulari" consta d'un editor de text propi i exclusiu que li permetrà editar els seus formularis des de la Web.

 

8.- Puc demanar documentació que no estigui inclosa en la base de dades?

Sí, el servei L'hi busquem és un servei exclusiu de Tirant On line per facilitar documentació concreta als nostres clients.

 

9.- Què haig de fer si l'usuari i contrasenya no em funciona?

Verifiqui l'ús de majúscules i minúscules en els camps d'usuari i contrasenya, i verifiqui també que no ha introduït cap espai en blanc. Si encara així no pot entrar, posi's en contacte amb nosaltres a través de les vies comentades en la següent qüestió.

 

10.- On puc dirigir-me per resoldre dubtes?

Pot contactar amb nosaltres a través del servei telefònic d'atenció al client 902 12 12 55, operatiu 12 hores al dia, de 8'00 a 20'00, o per correu electrònic en atencioalclient@tirantonline.cat.