Preguntas más frecuentes

Preguntas más frecuentes

 

1.- ¿Qué es Tirant Online?
2.- ¿Qué contenido tiene?
3.- ¿Cómo me doy de alta?
4.- ¿Qué prestaciones me da?
5.- ¿Con qué frecuencia se actualiza?
6.- ¿Dispone de un servicio de novedades?
7.- ¿En qué formato se ofrecen los documentos?
8.- ¿Puedo pedir documentación que no esté incluida en la base de datos?
9.- ¿Qué debo hacer si el usuario y contraseña no me funciona? 10.- ¿Dónde puedo dirigirme para resolver dudas?

 


 

1.- ¿Qué es Tirant Online?

Tirant Online es una base de datos jurídica general que integra toda la información necesaria para el operador jurídico.

 

2.- ¿Qué contenido tiene?

1.- Legislación vigente y consolidada.
2.- Jurisprudencia y Resoluciones Administrativas.
3.- Doctrina: todo el fondo práctico de la Editorial Tirant en la Web.
4.- Formularios, Modelos y Protocolos.
5.- Bibliografía de todas las Editoriales.
6.- Consultas.
7.- Esquemas procesales y sustantivos.

 

3.- ¿Cómo me doy de alta?

Desde la sección Solicitud de alta puede solicitar el alta para registrarse, también puede hacerlo llamando a nuestro servicio telefónico de atención al cliente 902 12 12 55, o contactando con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@tirantonline.com.

 

4.- ¿Qué prestaciones me da?

Más de cuatro millones de documentos organizados por sistemas de navegación y búsqueda absolutamente intuitiva con buscadores específicos para cada tipo de documento y un buscador general que actúa sobre toda la base de datos.

 

5.- ¿Con qué frecuencia se actualiza?

Actualizamos la documentación de la Base de datos diariamente.

 

6.- ¿Dispone de un servicio de novedades?

Sí, Tirant On Line emite un boletín de novedades semanal que se envía a cada usuario. Además el boletín permanece constantemente actualizado en la Web.

 

7.- ¿En qué formato se ofrecen los documentos?

Tiene todos los documentos en formato Html y Word.
Además, el documento "Formulario" consta de un editor de texto propio y exclusivo que le permitirá editar sus formularios desde la Web.

 

8.- ¿Puedo pedir documentación que no esté incluida en la base de datos?

Sí, el servicio Se lo buscamos es un servicio exclusivo de Tirant On Line para facilitar documentación concreta a nuestros clientes.

 

9.- ¿Qué debo hacer si el usuario y contraseña no me funciona?

Verifique el uso de mayúsculas y minúsculas en los campos de usuario y contraseña, y verifique también que no ha introducido ningún espacio en blanco. Si aún así no puede entrar, póngase en contacto con nosotros a través de las vías comentadas en la siguiente cuestión.

 

10.- ¿Dónde puedo dirigirme para resolver dudas?

Puede contactar con nosotros a través del servicio telefónico de atención al cliente 902 12 12 55, operativo 12 horas al día, de 8'00 a 20'00, o por correo electrónico en atencionalcliente@tirantonline.com.