Preguntas más frecuentes
  • Índice
  •    - ¿Qué es Tirant on line?
       - ¿Qué contenido tiene?
       - ¿Quién lo ha hecho?
       - ¿Cómo me doy de alta?
       - ¿Qué prestaciones me da?
       - ¿Con qué frecuencia se actualiza?
       - ¿Dispone de un servicio de novedades?
       - ¿En qué formato se ofrecen los documentos?
       - ¿Puedo pedir documentación que no esté incluida en la base de datos?
       - ¿Qué debo hacer si el usuario y contraseña no me funciona?
       - ¿Dónde puedo dirigirme para resolver dudas?



  • ¿Qué es Tirant on line?
  • Tirant on line es una base de datos jurídica general que integra toda la información necesaria para el operador jurídico


  • ¿Qué contenido tiene?
  • 1) Legislación vigente y consolidada.
    2) Jurisprudencia y Resoluciones Administrativas.
    3) Biblioteca: todo el fondo práctico de la Editorial Tirant en la Web.
    4) Formularios, Modelos y Protocolos.
    5) Bibliografía de todas las Editoriales.
    6) Consultas.
    7) Esquemas procesales y sustantivos.


  • ¿Quién lo ha hecho?
  • Juristas de reconocido prestigio en cada una de las materias que puede consultar en el apartado Quienes lo hemos hecho.


  • ¿Cómo me doy de alta?
  • Desde la sección Solicitud de alta puede solicitar el alta para registrarse, también puede hacerlo llamando a nuestro servicio telefónico de atención al cliente 902 12 12 55, o contactando con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@tirantonline.com.


  • ¿Qué prestaciones me da?
  • Más de un millón de documentos organizados por sistemas de navegación y búsqueda absolutamente intuitiva con buscadores específicos para cada tipo de documento y un buscador general que actúa sobre toda la base de datos.


  • ¿Con qué frecuencia se actualiza?
  • Actualizamos la documentación de la Base de datos diariamente.


  • ¿Dispone de un servicio de novedades?
  • Sí, Tirant on Line emite un boletín de novedades semanal que se envía a cada usuario. Además el boletín permanece constantemente actualizado en la Web.


  • ¿En qué formato se ofrecen los documentos?
  • Tiene todos los documentos en formato Html y Word.
    Además, el documento "Formulario" consta de un editor de texto propio y exclusivo que le permitirá editar sus formularios desde la Web.


  • ¿Puedo pedir documentación que no esté incluida en la base de datos?
  • Sí, el servicio Se lo buscamos es un servicio exclusivo de Tirant on Line para facilitar documentación concreta a nuestros clientes.


  • ¿Qué debo hacer si el usuario y contraseña no me funciona?
  • Verifique el uso de mayúsculas y minúsculas en los campos de usuario y contraseña, y verifique también que no ha introducido ningún espacio en blanco. Si aún así no puede entrar, póngase en contacto con nosotros a través de las vías comentadas en la siguiente cuestión.


  • ¿Dónde puedo dirigirme para resolver dudas?
  • Puede contactar con nosotros a través del servicio teléfonico de atención al cliente 902 12 12 55, operativo 12 horas al día, de 8'00 a 20'00, o por correo electrónico en atencionalcliente@tirantonline.com.


    Canal Tirant
    Editorial Tirant Librería Jurídica Noticias corporativas Librería Tirant
    Proa Formación Web corporativa Tirant Asesores Tirant Abogados
    © 2007 Desarrollado por Tirant Lo Blanch Ayuda | Condiciones comerciales | Aviso legal | Contacto | Díganos su opinión | Quiénes lo hemos hecho